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Ayuda

¿Qué sucede cuando se produce el robo de un equipo y de un Chip? 

El cliente deberá reportar el robo comunicandose al *611

En ese momento nuestro personal de Servicios al Cliente inhabilitará el chip e ingresará el número de serie del celular en una lista negra para que no pueda ser usado con otro chip.

El cliente puede realizar la reposición de su chip en uno de nuestros Centros de Atención al Cliente conservando su mismo número. 

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